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【一线员工事迹】安检员 李丽娟┃平凡坚守只为守护万家宁静

宣布时间:2021-04-29

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有这么一群人,他们没有节假日,为了能让全市天然气用户都能定心、宁静用气,每天都忙碌在安阳各个商圈和社区,虽然忙碌但很充分,他们就是安阳尊龙凯时人生就是搏燃气客服部安检所的燃气安检员们。

李丽娟是燃气安检员中平凡的一员,2013年进入安阳尊龙凯时人生就是搏燃气,经过专业培训上岗后担当燃气安检员,一干就是七八年,酸甜苦辣种种滋味一起涌上心头,感伤良多。一个背包、一部手机、一部检漏仪,每当任务分派下来,李丽娟都要挨家挨户进行宁静检查,无论起风下雨,都准时上门。作为安检员,她全年的足迹遍布我市各个社区,每天步行上万步。每一次入户,所有燃气阀门和燃气设备都要仔细检查、认真纪录,并向客户讲解宁静用气知识。

“确保燃气用户宁静稳定用气和生命工业宁静是我们的事情职责,每年我们事情的重中之重是对用户用气进行按期宁静检查,虽然每天做重复性的事情,但这更要求我们精益求精。”李丽娟经常这样说。

“刚干这行时,我也有些迷茫与困惑,虽然经过培训,但有时候经验照旧缺乏。”李丽娟边回忆边说道,“那时候我加入事情不久,在某小区开展入户宁静检查事情,走进某用户家中,还没检测就听见检测仪器发出报警声,同时也闻见淡淡的臭味,马上觉察保存漏气现象?墒,用户却说没有漏气,对空气中的臭味也习以为常,没有在意。我对屋内燃气管道和设备进行检测后,没有发明漏气点。我有些不知所措,本着对用户用气宁静卖力的态度,我马上联系维修部专职维修员上门一起重新检测,最后在维修员的资助下,发明原来是厨房吊顶上面的户内立管受到腐化后爆发了漏气现象,所幸有通风口,漏气浓度低,没有引起严重的结果。维修员立即更换了新的户内立管,解决了宁静隐患,用户对我们很是谢谢,连连致谢。”

因为这件事,李丽娟认识到自己的缺乏。为了提高自己的业务能力水平,她开始虚心向年长的安检员学习,平时听到同事们说起什么好的经验和想法,也会实时纪录下来。她通过学习与实践相结合,不绝进取,与时俱进,在业务能力上不绝向新的高度迈进。李丽娟每天在差别的小区穿梭,从上楼到下楼,从一户到另一户,确保每一位客户的人身工业宁静。包管安检质量,提高安检入户率,是李丽娟对自己的要求。她常申饬自己,看待事情要一丝不苟,发明问题要实时解决,看待客户要像看待亲人、朋友一样,平凡的事能一直坚持,自己也是一种不平凡。

2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情,突破了燃气安检员正常的入户宁静检测事情,但为了包管用户的用气宁静,李丽娟没有休息,坚守在安检岗位。从2月19日开始,在领导的安排下,她和同事两人一组,戴着口罩、护目镜,为用户进行户外激光测漏,一人用测漏仪扫描用户家厨房,一人做安检纪录,每天四个多小时测漏下来,手疼腰酸,一直到4月才开始正常安检事情。

受疫情影响,安检事情时间紧、任务重,今年又是宁静隐患整改年,为完成集团下达的安检率和隐患整改指标,李丽娟每天安检,打电话预约,劝说用户隐患整改,一天下来要事情10个多小时。经过努力,2020年全年李丽娟完成安检计划11702户,实际入户8932户,检测出1447户保存严重宁静隐患,已完成宁静整改1366户,整改完成率抵达94.4%。有些未整改的用户对安检事情不睬解、不配合,因为宁静意识缺乏,他们反而认为安检事情多余,很抵触。李丽娟没有退缩,仍然积极打电话和上门进行多次耐心劝说。“这个时候,就不可怕冒犯客户。宁静无小事,一定要较真。”关于原则问题,李丽娟绝不让半步。

“每一个客户能一直正常用气,每一天这个都会都没有燃气隐患爆发,除了按期检查的时候,你再也不必见我,我觉着这就是我事情最大的价值。”李丽娟笑着说。在安阳尊龙凯时人生就是搏燃气另有许多像李丽娟这样的业务能手,她们巾帼心向党,用斗争抒写新征程,他们积极进取,不绝提升自身业务能力和技术水平,不绝提升自身效劳意识和用气宁静意识,践行央企社会责任和继续,成为尊龙凯时人生就是搏一张张不绝攀登效劳新高度、守护万家宁静的亮丽名片。

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